EL TURISMO, MOTOR DE MÉXICO Y LA URGENCIA DE ACTUAR JUNTOS

Muy buenos días;

Saludo con afecto a las personas que integran el presídium que han sido presentadas de manera respetuosa y reconocida;

Saludo a los medios de comunicación por su objetividad y profesionalismo en su labor de comunicación;

Saludo a los integrantes del Comité Directivo de FEMATUR y filiales aquí presentes;

Permítanme saludar a mi familia que como siempre me acompañan en esta gran celebración;

Hoy no vengo a hablarles de playas o de ruinas. Vengo a hablarles de futuro, de empleo y de orgullo nacional. Porque el turismo no es solo tomarse fotos. El turismo es desarrollo. Y el agente de viajes es quien lo hace posible.

1. El turismo: la industria que no se exporta, se vive aquí México es el 6º país más visitado del mundo. En 2025, recibimos más de 45 millones de turistas. Eso se traduce en:

• 9% del PIB nacional. Dinero que se queda aquí, en Toluca, en Cancún, en Oaxaca y en el resto del país.

• 4.5 millones de empleos directos. El mesero, la artesana, el taxista, el guía. Son familias que comen gracias a un turista.

• Entrada de divisas número 1. Más que petróleo, más que remesas en muchos estados.

Cada peso que gasta un turista toca 10 manos mexicanas antes de salir del país. Eso es desarrollo real.

2. Pero el turismo no llega solo. Lo trae el agente de viajes

Internet vende vuelos. El agente de viajes vende México.

Nosotros somos el primer embajador que tiene el país. Antes de que pisen Chichén Itzá, antes de que prueben el mole, hablan con nosotros. Y ahí decidimos:

1. ¿Mandamos al turista a un all-inclusive genérico o le armamos una ruta por los Pueblos Mágicos? El agente decide si el dinero se queda en una cadena extranjera o llega a la señora que borda en Chiapas.

2. Creamos experiencias, no itinerarios. No vendemos noches de hotel. Vendemos la madrugada en Teotihuacán sin gente. Vendemos la cena con una familia maya. Vendemos la razón para que ese turista regrese y recomiende México.

3. Somos filtro contra el turismo depredador. Un buen agente no vende Cancún en Semana Santa saturado. Vende Bacalar en temporada baja. Distribuimos la riqueza y cuidamos el patrimonio.

3. La herida abierta: 22 aerolíneas cerradas y el caso Magnicharters

Compañeros, no podemos hablar de desarrollo sin hablar de la crisis que nos pega de frente.

Desde el cierre de TAESA a la fecha, han quebrado 22 aerolíneas mexicanas. Veintidós. Y el último golpe fue Magnicharters, el pasado 11 de abril.

Pongámosle números al dolor, porque las cifras no mienten:

• Magnicharters operaba 18 vuelos diarios, con 70 pasajeros promedio por vuelo.

• Son 1,260 pasajeros diarios que hoy no vuelan.

• Con paquetes promedio de 10,000 pesos por persona, son 12 millones 600 mil pesos diarios que dejaron de circular.

¿Cuál es el resultado? Del 11 de abril a la fecha, la pérdida para las agencias de viajes asciende a mil 134 millones de pesos, mil 134 millones de pesos que no son de una aerolínea: son de nosotros. Son comisiones perdidas, reembolsos que salieron de nuestra bolsa, clientes que se fueron.

¿Y saben qué es lo más injusto? En ninguno de esos 22 cierres, hemos tenido apoyo real de las autoridades.

Los costos los asumimos nosotros, las agencias de viajes. Somos quienes damos la cara al pasajero, quienes reembolsamos, quienes reagendamos, quienes perdemos la comisión y además pagamos penalizaciones.

Solo con Mexicana de Aviación la afectación para las agencias de viajes fue de 300 millones de pesos. Hoy, con 1,134 millones, por el cierre de Magnicharters ya superó 4 veces esa cifra. Y seguimos solos.

¿Así cómo vamos a llegar al 5º lugar mundial? Si cada aerolínea que quiebra es un hoyo que tapamos las agencias con nuestro patrimonio, el turismo no avanza: sobrevive.

4. México hoy es 6º lugar mundial. La meta es llegar al 5º. Es posible. Pero también es posible caer.

La ONU turismo ya lo dijo: Países como Turquía, Italia y Tailandia invierten el doble que nosotros en promoción y seguridad. Si no hacemos acciones conjuntas YA entre autoridades e iniciativa privada, no vamos a subir al 5º LUGAR, vamos a descender.

Y descender 2 o 3 lugares no es un número. Significa:

• 600 mil empleos en riesgo. Hoteles vacíos, agencias cerrando.

• Miles de millones de dólares menos. Que no llegan a comunidades.

• Perder la batalla de la percepción. El turista elige Perú sobre Oaxaca, porque allá si hacen promoción de manera institucional.

El 5º lugar es prevención. El 8º lugar es crisis. Y la diferencia está en lo que hagamos los próximos 24 meses.

Un estudio del desarrollo “PUED-UNAM”, muy reciente del programa universitario explica objetivamente, que en este siglo 21, nuestra economía ha transitado por varios ciclos, en los que, a pesar del positivo entorno exterior, nuestra tasa de crecimiento ha sido de las más bajas en Latinoamérica y no se visualiza ningún cambio en el futuro cercano.

5. El reto: de ser vendedores a ser arquitectos del desarrollo

Por eso la alianza es urgente:

• Autoridades: Necesitamos un fondo de garantía para quiebras de aerolíneas. Necesitamos seguridad jurídica para que el agente no sea el único que paga los platos rotos. Necesitamos promoción inteligente, no política.

• Iniciativa privada: Necesitamos reinvertir, capacitar, y exigir condiciones justas a proveedores, pero sobre todo unidad.

• Nosotros, los agentes: Necesitamos dejar de cotizar y empezar a curar México y a defender nuestro gremio.

El gobierno pone la pista. El hotel pone el cuarto. Pero nosotros ponemos la razón del viaje, y también ponemos la cara cuando todo falla.

México no necesita más turistas. Necesita mejor turismo. Y necesita justicia para quien lo hace posible.

Cada vez que convencen a una familia de cambiar 3 días de playa por 1 día en un taller de barro negro en Oaxaca, están moviendo a México.

Cada vez que una agencia de viajes quiebra por asumir las deudas de cierres de aerolíneas, México retrocede.

Somos agentes de viajes, sí, pero, sobre todo, somos agentes de desarrollo. Y México nos necesita despiertos, unidos y protegidos.

Porque nadie vende México como un mexicano que lo ama, y nadie merece que lo dejen solo cuando la turbulencia pega.

¡El 5º lugar no se pide, se construye! ¡Y se construye con todos, o no se construye!

Viva el Turismo

Vivan los Agentes de Viajes

¡Muchas gracias!